问题原因：系统环境有误或残留文件影响
解决方案：
注意：请先确认您的安装包是从订单中(查看订单教程)下载的，以及您的密钥(订单里的注册码)输入前后是否有空格，确认安装包和密钥无误。

步骤一、先确认产品绑定情况

1、点击此处创建/登录TechSmith账户

2、点击我的产品-注册软件密钥，（密钥即为订单中的注册码）查看绑定的注册码的版本。

步骤二、根据不同的电脑系统进行不同的操作：如果您是Mac电脑请点击这里

Windows:

1、确认系统时间是否跟当前时间是否一致，若不一致可以点击“开始”菜单的“设置“（小齿轮）-时间和语言-开启”自动设置时间“

2、网络环境问题:点此查看教程

3、打开此电脑-输入 C:\Users\Public\Techsmith，删除 Camtasia 文件夹，删除后打开Camtasia，看是否可以激活，如果无法激活，请继续按照以下步骤操作

4、关闭Camtasia软件，右击电脑左下角的【开始】菜单，打开【运行】（或键盘win+r），输入%programdata%\TechSmith\

删除非当前安装版本,例如安装的是21,就需要把文件夹里的20文件夹全部删掉

打开当前安装版本如Camtasia Studio21 删除Identity和Reglnfo(若没有可以跳过该步骤)重新打开Camtasia,看是否激活。

如果根据上述步骤操作完成后，依然无法激活Camtasia,请联系在线人工客服.

Mac:

1、点击"前往"-"前往文件夹" 输入  /Users/Shared/TechSmith ,删除 Camtasia 文件夹,然后打开Camtasia，看看是否可以解锁Camtasia,如果无法解锁,请联系在线人工客服.