【原因】

此问题是由于操作系统的语言设置被更改导致的，可以通过来回切换系统语言来解决。

【解决方法】

1.打开【控制面板】-【更改显示语言】，打开到【管理】选项。

2.选择【更改系统区域设置】，将系统语言改成“英文”，重启电脑。

3.重启好电脑后再次执行上述步骤1、步骤2（注意此时将系统语言改为“中文”），重启电脑后在安装会声会影就可以了。