解决方案：

一、确保使用原装数据线连接的。

二、确认要恢复的程序在App Store里没有下架。（下架的程序无法恢复备份）

三、确保整机备份了数据。（如不清楚是否整机备份过，建议重新整机备份一遍）

四、清理缓存

1、【iMazing】-【偏好设置】-【通用】-【清除iMazing缓存】

2、搜索【运行】并打开-输入“%appdata%”【确定】-找到【iMazing】文件夹，删除即可

五、以上解决方案还是不能解决问题的话，获取操作日志反馈给在线人工客服。