原因：Microsoft .NET Framework未安装或者未更新到最新版本，Quicktime未安装或者更新造成。

解决方案：Win10直接通过系统更新Microsoft .NET Framework，Win7、Win8不能更新系统可直接去尝试安装新的.NET Framework至微软官网下载最新版本，并安装。若实在无法安装的情况，可以联系微软官方客服或者需求专业系统安装的人士寻求解决方案。

预先查看Quicktime的版本信息，到控制面板-程序页面查看Quicktime的版本。如果非最新版本需要先到程序中将Quicktime相关的程序预先卸载，如下图所框项均需要卸载：

卸载完毕后，需要至苹果官网下载最新的Quicktime播放器，具体查看官网Quickitme。

安装完毕后，重新启动电脑。