请先提交重置，再卸载换机安装。

1、打开：https://www.ibm.com/mysupport/s/?language=en_US 点击 “Open a case”

2、登录IBMid（如果没有注册过IBMid，请点此查看教程）

3、“Case title”一栏填写：Return code，“Product”一栏填写：SPSS Licensing，”Severity“选择选项1即可，如下图所示：

4、"Description"一栏填写注册码和机器锁定码，语言选择：简体中文，勾选Yes，输入手机号

注1：注册码查看：点此查看教程

注2：机器锁定码查看：打开软件，点击文件-管理许可证-启动许可证向导，查看机器锁定码

5、以上内容填写完成，点击Submit case，提交完成后，30分钟以内会自动解除，邮箱会收到重置完成的邮件，新电脑重新安装激活即可。（邮件如下图）