证照之星软件运行乱码，问号？

一、 问题场景描述

证照之星软件出现运行异常、乱码或无法正常打开等问题。

二、 故障原因说明

此问题通常是由于系统区域设置中开启了“Beta 版: 使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持”选项，导致部分传统软件出现兼容性冲突。

三、 解决步骤

步骤 1：打开控制面板

双击打开“此电脑”，在顶部地址栏下方找到并点击下拉小箭头，在弹出的菜单中选择“控制面板”。

操作成功后，你将进入控制面板的主界面。

步骤 2：进入时钟和区域设置

在控制面板界面中，找到并点击“时钟和区域”（或“时钟、语言和区域”）。

步骤 3：更改系统区域设置

在“时钟和区域”-"区域"界面中，点击顶部的“管理”选项卡，然后点击下方的“更改系统区域设置(C)...”按钮。，找到“Beta 版: 使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持(U)”选项，取消勾选该选项前面的复选框。然后点击“确定”按钮。

步骤 4：重启电脑

操作成功后，系统会提示需要重启电脑才能生效。请保存好当前工作，重启电脑。重启后再次打开证照之星软件即可恢复正常。